¿Qué es la seguridad psicológica en el trabajo?

La seguridad psicológica es la creencia de que un empleado no será castigado ni humillado por expresar ideas, preguntas, inquietudes o errores. En el trabajo, los miembros de un equipo comparten la expectativa de que sus compañeros no los avergonzarán, rechazarán ni castigarán por compartir ideas, asumir riesgos o solicitar comentarios.

Cuando la seguridad psicológica en el lugar de trabajo está presente, las personas se sienten cómodas trayendo su ser auténtico y pleno al trabajo y están bien con “arriesgarse” frente a los demás. 

– Tener un nivel más alto de seguridad psicológica ayuda a desbloquear las contribuciones de todo el talento en la empresa y garantiza que la organización esté mejor equipada para evitar errores.

– Benefician la diversidad de pensamiento y que grupos de personas con diferentes experiencias de vida sean capaces de reconocer problemas y ofrecer soluciones creativas.

– Los colegas que sienten su entorno de trabajo psicológicamente seguro están más dispuestos a adoptar conductas interpersonales que contribuyan a una mayor innovación organizacional. Se atreven a hablar, hacer preguntas, compartir y discrepar respetuosamente.

Ocho pasos para crear más seguridad psicológica en el trabajo

1. Hacer de la seguridad psicológica una prioridad explícita.
2. Facilitar que todos hablen y se expresen.
3. Establecer normas sobre cómo se manejan los errores.
4. Crear espacio para nuevas ideas.
5. Abrazar las diferencias. 
6. Prestar atención y buscar patrones de conducta.
7. Promover el diálogo. 
8. Celebrar las victorias de las personas. 

Cuando un equipo o un clima organizacional se caracteriza por la confianza interpersonal, el respeto y el sentido de pertenencia, los miembros se sienten libres de colaborar y crecen seguros con la confianza de impulsar la innovación de manera efectiva.

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